Estas importantes cifras y decisiones fueron reveladas durante la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas, del FNA Vigencia 2011, que se cumplió hoy en Cafam La Floresta, Salón Sauces.
El vicepresidente de Cesantías y Crédito, Mauricio Giraldo, sostuvo que el recaudo por cesantías el año pasado fue de 1’029.061 pesos, en tanto que el número de empresas afiliadas llegó a los 60.749 y que la cifra de desembolsos en el 2011 fue de 860.411 millones de pesos.
Por su parte, el Jefe de la Oficina Comercial y Mercadeo, Alejandro Castillo, indicó que 2,5 millones de colombianos se acercaron personalmente el año pasado a oficinas del FNA y que el índice de peticiones, quejas y reclamos, se ha reducido de manera ostensible si se comparan las cifras de los primeros meses del 2012 con ese mismo período del 2011.
Sostuvo que gracias al free press (notas publicadas que no son publicidad), el FNA se ahorró el año pasado 15 mil millones de pesos y que al realizar una medición de satisfacción del cliente, la calificación del FNA fue del 74,6 por ciento en el 2011, mientras que en el 2010 fue de 60,8 y en el 2009, de 56,6.
El vicepresidente Financiero, Enrique Vergara, al entregar varias cifras positivas de la entidad, manifestó que se ha registrado una reducción de gastos de menos 5,6 por ciento, a la vez que hubo un incremento en los ingresos del 12,23 por ciento y que los préstamos otorgados por el FNA han beneficiado en un 68,8 por ciento a los créditos destinados a la Vivienda de Interés Social.
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